Política de privacidad

1. Información que recopilamos

1.1 Información de la cuenta

Cuando creas una cuenta, recopilamos:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre del negocio
• Número de teléfono (opcional)
• Información de facturación (procesada por Stripe)

1.2 Datos de pagos y transacciones

Recopilamos información sobre los pagos en Bitcoin:

• Facturas Lightning y hashes de pago
• Montos y estado de los pagos
• Detalles de las facturas

1.3 Datos técnicos

Recopilamos automáticamente:

• Registros de uso de la API
• Información del dispositivo
• Dirección IP
• Datos de rendimiento

1.4 Información que NO recopilamos

2. Cómo usamos tu información

2.1 Prestar el Servicio

Usamos tus datos para:

• Crear y mantener tu cuenta
• Generar facturas Lightning
• Monitorear pagos y confirmaciones
• Enviar notificaciones de pago
• Proporcionar el panel y los informes
• Procesar suscripciones
• Brindar atención al cliente

2.2 Mejorar el Servicio

• Analizar patrones de uso
• Corregir errores y mejorar funcionalidades
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Realizar análisis

2.3 Comunicarnos contigo

Podemos enviarte:

• Actualizaciones del servicio
• Confirmaciones de pago
• Alertas de seguridad
• Respuestas de atención al cliente
• Comunicaciones de marketing (puedes darte de baja)

3. Cómo compartimos tu información

3.1 NO vendemos tus datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal.

3.2 Proveedores de servicios

Compartimos información con terceros que ayudan a operar el Servicio:

• Stripe: procesamiento de pagos
• Proveedor de correo electrónico: correos transaccionales
• Hosting: infraestructura de servidores
• Analítica: analítica de uso (si se implementa)

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos.

3.3 Datos de la red Lightning

3.4 Requisitos legales

Podemos divulgar información si así lo exigen:

• Órdenes judiciales o citaciones
• Procedimientos legales
• La prevención del fraude
• La protección de nuestros derechos

4. Seguridad de los datos

4.1 Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables, que incluyen:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
• Cifrado en reposo
• Controles de acceso
• Auditorías de seguridad periódicas
• Seguridad de los tokens de la API

4.2 Tu responsabilidad

Debes:

• Mantener segura tu contraseña
• Proteger tus tokens de la API
• Activar la autenticación de dos factores
• No compartir las credenciales de tu cuenta

5. Conservación de los datos

Cuánto tiempo conservamos los datos:

6. Tus derechos

6.1 Acceso y portabilidad

Puedes:

• Acceder a tu información personal
• Solicitar una copia de tus datos
• Exportar tus datos

6.2 Corrección y actualizaciones

Puedes:

• Actualizar la información de tu cuenta
• Corregir datos inexactos
• Solicitar correcciones

6.3 Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a los plazos legales de conservación).

6.4 Baja de comunicaciones de marketing

Puedes:

• Hacer clic en "cancelar suscripción" en los correos
• Actualizar tus preferencias en el panel
• Contactar a soporte

Nota: no puedes darte de baja de las comunicaciones esenciales del servicio.

7. Derechos conforme al RGPD (usuarios de la UE)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes derechos adicionales:

7.1 Tus derechos conforme al RGPD

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Suprimir tus datos ("derecho al olvido")
• Limitar el tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Oponerte al tratamiento
• Retirar tu consentimiento
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control

7.2 Ejercicio de tus derechos

Contáctanos en compliance@satsrail.com - Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Derechos conforme a la CCPA (usuarios de California)

Los residentes de California tienen derechos conforme a la CCPA:

8.1 Tus derechos conforme a la CCPA

• Derecho a saber: qué información recopilamos
• Derecho a eliminar: solicitar la eliminación
• Derecho a excluirte: no vendemos datos
• Derecho a la no discriminación: sin penalizaciones por ejercer tus derechos

8.2 Ejercicio de tus derechos

Contáctanos en compliance@satsrail.com - Responderemos en un plazo de 45 días.

9. Cookies

Cookies esenciales

• Gestión de sesiones
• Autenticación
• Funciones de seguridad

Cookies funcionales

• Preferencias y configuración
• Funcionalidad del panel

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento.

10. Privacidad de los menores

SatsRail no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores.

11. Transferencias internacionales

Tus datos pueden almacenarse y procesarse en los Estados Unidos y en otros países. Al usar el Servicio, consientes las transferencias internacionales de datos.

12. Responsabilidades del comercio

13. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad. Los cambios entran en vigor al publicarse. Te notificaremos por correo electrónico los cambios importantes.

14. Contáctanos

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos:

• Cumplimiento: compliance@satsrail.com

Tiempos de respuesta:

• Consultas generales: 5 días hábiles
• Solicitudes conforme al RGPD: 30 días
• Solicitudes conforme a la CCPA: 45 días