Política de privacidade

1. Informações que coletamos

1.1 Informações da conta

Quando você cria uma conta, coletamos:

• Endereço de e-mail
• Nome da empresa
• Número de telefone (opcional)
• Informações de cobrança (processadas pela Stripe)

1.2 Dados de pagamentos e transações

Coletamos informações sobre os pagamentos em bitcoin:

• Faturas Lightning e hashes de pagamento
• Valores e status dos pagamentos
• Detalhes das faturas

1.3 Dados técnicos

Coletamos automaticamente:

• Registros de uso da API
• Informações do dispositivo
• Endereço IP
• Dados de desempenho

1.4 Informações que NÃO coletamos

2. Como usamos suas informações

2.1 Prestar o Serviço

Usamos seus dados para:

• Criar e manter sua conta
• Gerar faturas Lightning
• Monitorar pagamentos e confirmações
• Enviar notificações de pagamento
• Fornecer o painel e os relatórios
• Processar assinaturas
• Prestar atendimento ao cliente

2.2 Melhorar o Serviço

• Analisar padrões de uso
• Corrigir erros e melhorar recursos
• Desenvolver novos recursos
• Realizar análises

2.3 Comunicação com você

Podemos enviar a você:

• Atualizações do serviço
• Confirmações de pagamento
• Alertas de segurança
• Respostas do atendimento ao cliente
• Comunicações de marketing (você pode cancelar o recebimento)

3. Como compartilhamos suas informações

3.1 NÃO vendemos seus dados

Não vendemos, alugamos nem trocamos suas informações pessoais.

3.2 Prestadores de serviços

Compartilhamos informações com terceiros que ajudam a operar o Serviço:

• Stripe: processamento de pagamentos
• Provedor de e-mail: e-mails transacionais
• Hospedagem: infraestrutura de servidores
• Análise de dados: análise de uso (se implementada)

Esses prestadores são contratualmente obrigados a proteger seus dados.

3.3 Dados da Lightning Network

3.4 Exigências legais

Podemos divulgar informações quando exigido por:

• Ordens judiciais ou intimações
• Processos legais
• Prevenção de fraudes
• Proteção dos nossos direitos

4. Segurança dos dados

4.1 Medidas de segurança

Implementamos medidas de segurança razoáveis, incluindo:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia em repouso
• Controles de acesso
• Auditorias de segurança periódicas
• Segurança dos tokens de API

4.2 Sua responsabilidade

Você deve:

• Manter sua senha em segurança
• Proteger seus tokens de API
• Ativar a autenticação de dois fatores
• Não compartilhar as credenciais da sua conta

5. Retenção de dados

Por quanto tempo mantemos os dados:

6. Seus direitos

6.1 Acesso e portabilidade

Você pode:

• Acessar suas informações pessoais
• Solicitar uma cópia dos seus dados
• Exportar seus dados

6.2 Correção e atualizações

Você pode:

• Atualizar as informações da conta
• Corrigir dados inexatos
• Solicitar correções

6.3 Exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados (observados os prazos legais de retenção).

6.4 Cancelamento das comunicações de marketing

Você pode:

• Clicar em "cancelar inscrição" nos e-mails
• Atualizar suas preferências no painel
• Entrar em contato com o suporte

Observação: não é possível cancelar o recebimento das comunicações essenciais do serviço.

7. Direitos previstos no GDPR (usuários da UE)

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, terá direitos adicionais:

7.1 Seus direitos previstos no GDPR

• Acessar seus dados pessoais
• Retificar dados inexatos
• Apagar seus dados ("direito ao esquecimento")
• Limitar o tratamento
• Portabilidade dos dados
• Opor-se ao tratamento
• Retirar o consentimento
• Apresentar reclamação a uma autoridade de controle

7.2 Como exercer seus direitos

Entre em contato pelo e-mail compliance@satsrail.com - Responderemos em até 30 dias.

8. Direitos previstos na CCPA (usuários da Califórnia)

Os residentes da Califórnia têm direitos previstos na CCPA:

8.1 Seus direitos previstos na CCPA

• Direito de saber: quais informações coletamos
• Direito de exclusão: solicitar a exclusão
• Direito de recusa (opt-out): não vendemos dados
• Direito à não discriminação: nenhuma penalidade por exercer seus direitos

8.2 Como exercer seus direitos

Entre em contato pelo e-mail compliance@satsrail.com - Responderemos em até 45 dias.

9. Cookies

Cookies essenciais

• Gerenciamento de sessões
• Autenticação
• Recursos de segurança

Cookies funcionais

• Preferências e configurações
• Funcionamento do painel

Você pode controlar os cookies nas configurações do navegador. Desativar os cookies essenciais pode afetar o funcionamento.

10. Privacidade de menores

A SatsRail não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade.

11. Transferências internacionais

Seus dados podem ser armazenados e processados nos Estados Unidos e em outros países. Ao usar o Serviço, você consente com as transferências internacionais de dados.

12. Responsabilidades do estabelecimento

13. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de privacidade. As alterações entram em vigor quando publicadas. Avisaremos você por e-mail sobre alterações relevantes.

14. Fale conosco

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos:

• Compliance: compliance@satsrail.com

Prazos de resposta:

• Consultas gerais: 5 dias úteis
• Solicitações com base no GDPR: 30 dias
• Solicitações com base na CCPA: 45 dias